欢迎访问松桃民情通道V2015
松桃网首页 民情通道首页 书记信箱 县长信箱
县委书记
   我要写信
   来信列表
   办理情况汇总
   我要写信
   来信列表
   办理情况汇总
   我要举报
编号:
密码:
     
【基本信息】
信件编号 202104189945 处理状态 办结
收信人 县委书记 来信时间 2021/4/18 1:11:16
信件类别 投诉
【写信人信息】
写信人 阳** 性别
联系电话 18608563*** 联系地址 ***
【信件正文】
信件标题 第二次投诉松桃合力超市保安素质最差
信件内容
那天晚上,快要到合力超市下班时间,本人提着一大袋商品,非常重并还带着两个小孩子,坐着电梯刚好快出合力超市大门时,一个年龄大保安看见我们后,竟赶紧跑到大门,竟然把门锁了,还大声呵斥叫我们提着商品折回去走地下楼梯,看他年龄大了,所以我没说什么,但是作为保安总得与楼下看电梯的员工商量好关门时间吧,不要等顾客坐着电梯到上面后,快走门口了,保安突然跑过去自作主张把门锁上又叫顾客折返回去,虽然保安年龄再大也得有点素质吧,难道超市保安对顾客购物很有意见吗?
回复内容
 
网民朋友:

  您好!您在松桃网民情通道县委书记信箱反映的“第二次投诉松桃合力超市保安素质最差”相关事宜我局收悉,我局党组高度重视,安排有关同志对反映的情况进行核处,现把核处情况回复如下:

  经我局工作人员核查,您所反映的情况属实,产生的原因是由于合力超市内部协调配合不力,相关工作人员“顾客至上”服务意识差,现场我局工作人员及合力超市负责人对保安人员当日不当的行为进行了严肃批评,并要求其加强学习,提升对客户的服务水平。同时,我局责令单位负责人,以此为契机,强化单位的内部管理,完善长效管理机制,加强学习教育,牢固树立顾客至上,让顾客满意的服务理念,提高整个单位服务经营水平,为全县营商环境优化提升作出应有贡献。

  今后您若遇到消费、服务等方面的问题,欢迎来信来电反映,我局会第一时间受理并调查处理,联系电话0856-2830315或2830055。

                                               松桃苗族自治县市场监督管理局
                                                       2021年4月21日
书记信箱  2021/4/23 16:23:20  

 

  满意度评价
 
 
网站声明 隐私声明 网站地图 访问统计 管理登陆
  主办:中共松桃苗族自治县委  松桃苗族自治县人民政府     中共松桃苗族自治县委宣传部    中文域名:松桃网站.公益
  Copyright © 2011-2014 www.stw.gov.cn All Right Reserved 松桃网 版权所有
  投稿信箱:stwbjb@163.com 联系电话:0856-2837627 QQ:491069448 qq群:156155093 微信号:stw085699888
  黔ICP备13004354号-1 技术支持:松桃网站